Processus de retours

Pour renvoyer un produit ou une commande, les conditions suivantes doivent être remplies:

  • Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine
  • Les produits doivent être retournés au plus tard 30 jours après le jour de l'achat

Le processus de retour de votre produit ou de votre commande est le suivant:

  1. Emballez votre commande ou produit dans une boîte, avec une copie de votre facture et scotchez soigneusement la boîte
  2. Cliquez sur le lien suivant, utilisez le numéro d'autorisation 46468302987 et suivez les étapes indiquées:
    https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR161515&LOCALE=fr
  3. Imprimer l'étiquette d'expédition produite par Postes Canada
  4. Tape l'étiquette sur la boîte
  5. Apportez la boîte au bureau de Postes Canada le plus proche

Dès réception de votre commande, nous traiterons votre crédit ou votre remboursement dans les 5 jours ouvrables. En cas de remboursement, nous vous rembourserons le montant de vos produits ou de votre commande moins les frais de retour. Si le retour est dû à une erreur de notre part, un remboursement complet sera effectué pour les articles retournés.