Processus de retours
Pour renvoyer un produit ou une commande, les conditions suivantes doivent être remplies:
- Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine
- Les produits doivent être retournés au plus tard 30 jours après le jour de l'achat
Le processus de retour de votre produit ou de votre commande est le suivant:
- Emballez votre commande ou produit dans une boîte, avec une copie de votre facture et scotchez soigneusement la boîte
- Cliquez sur le lien suivant, utilisez le numéro d'autorisation 46468302987 et suivez les étapes indiquées:
https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?policyId=PR161515&LOCALE=fr - Imprimer l'étiquette d'expédition produite par Postes Canada
- Tape l'étiquette sur la boîte
- Apportez la boîte au bureau de Postes Canada le plus proche
Dès réception de votre commande, nous traiterons votre crédit ou votre remboursement dans les 5 jours ouvrables. En cas de remboursement, nous vous rembourserons le montant de vos produits ou de votre commande moins les frais de retour. Si le retour est dû à une erreur de notre part, un remboursement complet sera effectué pour les articles retournés.